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AR2 DIGITAL SOLUTIONS • ACUERDO LEGAL

Términos y Condiciones del Sitio Web

Última actualización: Septiembre 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: [Día] de [Mes] de [Año]

Bienvenido al sitio web de AR2 Digital Solutions (en adelante, «la Agencia», «nosotros» o «nuestro»). Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web [URL del sitio web] y la contratación de nuestros servicios de marketing digital y gestión de campañas publicitarias.

Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted (en adelante, el «Cliente») acepta quedar vinculado legalmente por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte del documento, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

  • Nombre Comercial: AR2 Digital Solutions
  • Razón Social / Titular: [AR2 Digital Solutions]
  • Correo Electrónico de Contacto: [ar2digitalsolutions@gmail.com]
  • Sitio Web: [https://ar2digitalsoltions.com]

2. OBJETO Y SERVICIOS

AR2 Digital Solutions es una agencia de marketing digital especializada en la consultoría, diseño, implementación, optimización y gestión de campañas de publicidad digital paga (Paid Media / Ads) en plataformas de terceros, principalmente:

  • Meta Ads (Facebook e Instagram)
  • TikTok Ads
  • Google Ads (Búsqueda, Display, YouTube, Performance Max, etc.)
  • Otros servicios complementarios de analítica, creatividades y consultoría digital que se especifiquen en propuestas o contratos individuales.

3. RELACIÓN Y GESTIÓN DE PLATAFORMAS PUBLICITARIAS

Para la prestación de los servicios, el Cliente reconoce y acepta que:

  1. Acceso a Cuentas: El Cliente otorgará a la Agencia los accesos necesarios (con permisos de administrador o socio publicitario) a sus administradores de anuncios, píxeles/etiquetas de seguimiento, páginas de redes sociales y cuentas analíticas.
  2. Propiedad de las Cuentas: Salvo pacto en contrario, las cuentas publicitarias y las audiencias generadas pertenecen al Cliente. La Agencia gestionará las campañas como prestador de servicios independiente.
  3. Plataformas de Terceros: Las plataformas publicitarias (Meta Platforms, TikTok/ByteDance, Google LLC) operan bajo sus propios términos de servicio, políticas comerciales y normativas de anuncios. AR2 Digital Solutions no tiene control sobre los cambios de interfaz, algoritmos, caídas de servicio o modificaciones de políticas que realicen estas plataformas.

4. INVERSIÓN PUBLICITARIA (AD SPEND)

  1. Los honorarios profesionales cobrados por AR2 Digital Solutions cubren exclusivamente el servicio de gestión, consultoría y optimización técnica/creativa de las campañas.
  2. La inversión publicitaria directa (el dinero que se paga a Meta, TikTok o Google) no está incluida en los honorarios de la Agencia. Salvo acuerdo previo por escrito, el Cliente debe configurar su propio método de pago (tarjeta de crédito o débito) directamente en cada plataforma publicitaria.
  3. El Cliente es el único responsable de los cobros, facturas, impuestos y saldos adeudados a Meta, TikTok o Google derivados del consumo publicitario de sus campañas.

5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE RESULTADOS

  1. En el marketing digital y la publicidad de pago intervienen múltiples factores ajenos al control de la Agencia, incluyendo (pero no limitándose a): estacionalidad del mercado, calidad y reputación de los productos o servicios del Cliente, fijación de precios, funcionamiento del sitio web o pasarela de pago del Cliente, competitividad en las subastas y cambios en los algoritmos de las plataformas.
  2. Por lo anterior, AR2 Digital Solutions no garantiza un número exacto de ventas, ingresos, leads, tasa de conversión o retorno de inversión específico (ROAS/ROI).
  3. La Agencia se compromete a aplicar las mejores prácticas del sector, optimizar el rendimiento técnico de las campañas y gestionar los presupuestos asignados con el más alto estándar profesional y de debida diligencia.

6. REVISIÓN Y RECHAZO DE ANUNCIOS

  1. Todas las plataformas publicitarias poseen políticas estrictas de contenido comercial (prohibición de nichos regulados, productos engañosos, reclamos de salud no comprobados, contenido sensible, etc.).
  2. El Cliente garantiza que los productos, servicios, páginas de aterrizaje y afirmaciones comerciales que promueva cumplen con la legislación aplicable y con las políticas de Meta, TikTok y Google.
  3. AR2 Digital Solutions no se hace responsable de suspensiones, bloqueos o rechazos de cuentas publicitarias derivadas de infracciones imputables al negocio, producto, nicho o historial previo del Cliente.

7. PAGOS, SUSCRIPCIONES Y CANCELACIONES

  1. Condiciones de Pago: Las tarifas por los servicios se pagarán por adelantado según lo estipulado en la propuesta comercial, factura o contrato de servicio individual.
  2. Mora: La falta de pago oportuno de los honorarios dará derecho a la Agencia a pausar la gestión y monitoreo de las campañas hasta que la cuenta se encuentre al día.
  3. Cancelaciones: Salvo que exista un contrato con período mínimo de permanencia acordado por escrito, cualquiera de las partes podrá cancelar la renovación del servicio notificándolo con al menos [15 / 30] días de anticipación al siguiente ciclo de facturación. Los servicios ya devengados o pagados no son reembolsables.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. Materiales del Cliente: El Cliente conserva todos los derechos sobre sus marcas, logotipos, imágenes, videos y material corporativo que entregue a la Agencia para la confección de anuncios.
  2. Materiales de la Agencia: Las metodologías internas, plantillas operativas, código de seguimiento personalizado y conocimientos técnicos desarrollados por AR2 Digital Solutions son propiedad exclusiva de la Agencia.
  3. Una vez liquidados todos los honorarios correspondientes, el Cliente adquiere el derecho de uso de las creatividades y textos publicitarios finales generados durante el servicio.

9. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

  1. Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad respecto a la información interna, datos comerciales, listas de clientes, métricas y estrategias compartidas durante la relación comercial.
  2. El tratamiento de datos personales recopilados a través de nuestro sitio web o en el marco de la prestación de servicios se rige por nuestra [Política de Privacidad] (incluir enlace), en cumplimiento con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

AR2 Digital Solutions se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de [País / Estado / Jurisdicción aplicable, ej. el Estado de Florida, Estados Unidos / España / etc.].

Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de los servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de [Ciudad / Jurisdicción correspondiente], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud respecto a estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:

  • AR2 Digital Solutions
  • Correo Electrónico: [ar2digitalsolutions@gmail.com]

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